5/3/2020

Beste familieleden,

Zoals u weet hebben wij in ons woonzorgcentrum een aantal bewoners waarvan de partner nog thuis woont.

Na overleg werd beslist dat we voor deze koppels een extra versoepeling kunnen doorvoeren, aangezien de externe partner ook werd gevaccineerd met de extra dosissen van het vaccin.

De betreffende bewoners mogen vanaf dit weekend, zaterdag en/of zondag mee met hun partner naar huis tussen 11 en 16 u.

We vragen hen om geen extra familieleden thuis uit te nodigen, dit vooral als bescherming voor deze familieleden die nog niet zijn gevaccineerd.

We hopen dat we hiermee tegemoet komen aan de verzuchtingen van deze echtparen. We hopen uiteraard ook dat we de komende weken terug naar het “oude” normaal kunnen evolueren.

Met dank voor uw begrip.

Met vriendelijke groet

Van Hecke Christa

Algemeen directeur

03/03/2021

Beste bewoners en familieleden,

Ondertussen zijn de beide vaccinatiemomenten voor bewoners en medewerkers achter de rug.

Er zijn ondertussen een aantal nieuwe bewoners in ons woonzorgcentrum opgenomen, maar gezien de heel hoge vaccinatiegraad gelden onderstaande maatregelen zowel voor de gevaccineerde als voor de niet gevaccineerde bewoners.

We mogen de woonzorgcentra terug zien als een veilige omgeving om te wonen en te werken.

Maatregelen:

- De bubbel van 4 buiten in de tuin en op het domein van Zonnehove blijft, de kinderen onder 12 jaar zijn eveneens welkom en tellen niet mee in deze bubbel. Mondmasker buiten blijft;

- Voorlopig laten we nog geen kinderen binnen in het woonzorcentrum, tenzij in uitzonderlijke omstandigheden en na overleg met de directie

- Elke bewoner mag (alleen en met mondmasker, dus zonder bezoeker) vrij in het woonzorgcentrum rondlopen en op een veilige manier op bezoek gaan bij andere bewoners

- Per dag mogen 2 bezoekers komen tussen 11 en 16 u, niet tegelijk (dus afspreken vooraf aub), deze 2 bezoekers mogen per week veranderen

- Op dinsdag en donderdag is bezoek mogelijk van 11u tot 19u30. De deuren worden afgesloten om 20 u. Een vrijwilliger zal de registratie opvolgen en zo nodig vragen beantwoorden.

- Mogen we vragen om tijdens het bezoek op de kamer het venster open te zetten, ventilatie is een heel belangrijke preventieve maatregel.

- Extern bezoek naar een kapsalon is mogelijk. Andere externe verplaatsingen kunnen mits overleg met de directie.

- Bezoekers mogen niet rondwandelen op de afdelingen en door de gangen

Dank om samen met ons er voor te zorgen dat we het veilig houden voor iedereen.

Met vriendelijke groet

Van Hecke Christa

Algemeen directeur


18/02/2021

Beste familieleden,

Aanvullend op de mail van gisteren kunnen we nog twee versoepelingen doorgeven:

  • Tussen 11u-16u kan u een extern kappersbezoek (nog geen andere externe verplaatsingen vb in de thuisomgeving, dit volgt later) in een kapperssalon vastleggen vanaf maandag 22/2
  • Tussen 11u-16 u kan u op het ganse domein van Zonnehove wandelen vanaf morgen 19/02 en daar eventueel nog 3 bijkomende personen (met masker) ontmoeten, in totaal dus met 4 personen. Mogen we u vriendelijk vragen elkaars bubbel te respecteren en te genieten van de lentezon.

We hopen op die manier aan uw wensen tegemoet te komen.

Met vriendelijke groet

Van Hecke Christa

17/02/2021

Beste familieleden,

De vaccinatierondes in ons WZC zijn achter de rug. Ook in de maatschappij zien we op zijn minst een stabielere situatie, met een gestage daling van de Coronacijfers. Aangezien de bewoners en het grootste deel van de medewerkers ondertussen gevaccineerd zijn kunnen we een aantal zaken versoepelen. Mag ik vragen om blijvend voorzichtig te zijn, een verbetering van de cijfers is niet hetzelfde als “alle deuren openzetten naar het normale van vroeger”.

Vanaf maandag 22/02/2021 mogen er per dag 2 personen op bezoek komen (tussen 11-16 u), maar niet tegelijkertijd, dit met een maximum van 2 verschillende personen per week. Gelieve onderling af te spreken zodat er NOOIT 2 bezoekers tegelijk op de kamer aanwezig zijn. Gelieve uw planning door te geven aan de animatoren van de afdeling:

- Voor afdeling 1 Laura en Enya (woning 2 tot en met 53): animatie@zonnehove.zkj.be

- Voor afdeling 2 Julie (woning 123 tem 153): callensj@zonnehove.zkj.be

- Voor afdeling 3 Stephanie (woning 101 tem 122 en 201 tem 222): gunsts@zonnehove.zkj.be

- Voor afdeling 4 Sara (woning 301 tem 365): demuyncks@zonnehove.zkj.be

U begrijpt dat onderlinge afspraken hier belangrijk zijn, registratie aan de ingang van het WZC blijft nodig in het kader van contact tracing.

Vanaf heden mag de eigen pedicure terug langskomen voor voetverzorging. Gelieve hiervoor af te spreken met het diensthoofd van de afdeling.

Ivm de kappers, u hoorde reeds dat vanaf 1 maart onze kappers in het WZC terug aan het werk gaan. Er zijn ook een aantal bewoners die hun vaste kapper buiten het WZC hebben. Daarvoor hebben we begrip. We gaan er van uit dat een extern kappersbezoek (in een kapsalon, NIET THUIS bij de familie), mogelijk zal zijn vanaf maandag 22/2. Hierover zal u nog een definitieve mail ontvangen, afhankelijk van wat de overheid deze week nog zal beslissen rond de woonzorgcentra.

Momenteel is de kapper nog niet toegelaten op de kamers in het WZC of in een thuissituatie.

Gelieve voor het extern kappersbezoek af te spreken met de hoofdverpleegkundige van de dienst.

Voor het kappersbezoek in ons WZC: kapster Kristine zal haartooi doen op woensdag de hele dag en vrijdagvoormiddag, kapster Heidi zal haartooi doen op zaterdag de hele dag, vrijdagnamiddag en dinsdag de hele dag. ​

De kapsters zullen dezelfde hygiëne maatregelen toepassen als in een gewoon kapsalon. Voor bezoeken aan de kapsters kan u afspreken met onderstaande animatoren die dit zullen opvolgen.

​Gunst Stephanie: gunsts@zonnehove.zkj.be

​Royaert Feebe: royaertf@zonnehove.zkj.be

Dank om met ons samen te zorgen voor onze bewoners, zorg ook goed voor uzelf.

Met vriendelijke groet

Van Hecke Christa

Algemeen directeur

04/02/2021

Beste familieleden,

U hoorde ongetwijfeld reeds van de mogelijke inzet van sneltesten bij de bezoeker van de woonzorgcentra. Hierover werd overleg georganiseerd en een standpunt bepaald in de overkoepelende VZW. Dit is een standpunt waarin wij ons kunnen vinden.

De vzw opteert NIET voor het preventief testen van bezoekers met AG-sneltesten omdat een negatief resultaat enkel geldig is op de dag van de staalafname zelf, de dag nadien kan men al positief testen, dit geeft een vals gevoel van veiligheid.

We vragen:

- om uzelf goed te observeren en niet op bezoek te komen als u symptomen heeft

- Om niet op bezoek te komen als u terugkeert uit een rode zone na een essentiële verplaatsing

- Om de huidige voorzorgsmaatregelen strikt verder toe te passen

Met vriendelijke groet

Van Hecke Christa

Algemeen directeur


02/02/2021

Beste familieleden,

We constateren dat de eerste lentezon zich af en toe al eens laat zien. Wandelen in de buitenlucht is een goede remedie tegen het Corona virus. Daarom hebben we in onderling overleg onderstaande besloten.

Bewoners van de beveiligde afdeling mogen wandelen in de binnentuin. Andere bewoners mogen zonder begeleiding gaan wandelen in de tuin van Zonnehove als ze dit wensen. Het is niet toegestaan om met familieleden of andere bezoekers af te spreken in de tuin!

De contactpersoon (die momenteel nog steeds mag wisselen om de 7 dagen) mag met de bewoner in de tuin van Zonnehove wandelen. Dit uiteraard tijdens de huidige bezoekuren van 14-16 u en met masker (zowel binnen als buiten, zeker voor de bezoeker en zo mogelijk ook voor de bewoner). Probeer uw bezoek te beperken tot een uur indien mogelijk.

Hierbij de nadrukkelijke vraag om het terrein NIET te verlaten en NIET af te spreken met andere familieleden in de tuin!! We hopen dat we niet moeten overgaan tot sancties als dit overtreden wordt.

Binnen in het gebouw mag voorlopig enkel gewandeld worden door de bewoners, niet door bezoekers met hun familielid.

We vragen om maximum 1 u op de kamer te blijven, niet te eten of te drinken op de kamer, steeds het venster op een kiertje open te zetten en ook de deur open te laten.

Dank voor uw medewerking hierbij.

Met vriendelijke groet

Van Hecke Christa

Algemeen directeur


14/01/2021

Beste familieleden,

Deze middag hadden we crisisoverleg, daar werd de beslissing genomen om de bezoekregeling reeds deels te versoepelen.

Jullie weten dat onze bewoners de eerste vaccinatie toegediend krijgen op donderdag 21/1. We weten dat de vraag om versoepeling van de bezoekregeling vaak gesteld wordt. Daarom willen we stap per stap daaraan tegemoetkomen.

Vanaf maandag 25/1 mag de vaste bezoeker per week veranderen, dus 1 vaste persoon per week die alleen op bezoek mag komen tussen 14 en 16 u. Gelieve tegen woensdag 20/01 door te geven indien u wenst de contactpersoon te veranderen voor de week van 25/1 (en de daaropvolgende weken).

Alle andere preventieve maatregelen blijven voorlopig nog van toepassing: tijdens het volledig bezoek dragen zowel de bezoeker als bewoner een mondmasker. We vragen jullie ook om aandacht te besteden aan een goede handhygiëne, voldoende afstand te houden van de bewoner en ook de kamerdeur open te laten zodat er voldoende verluchting is.

Wandelen in de tuin is momenteel nog niet toegestaan.

Na het tweede toedieningsmoment van het vaccin bekijken we verder wat mogelijk is.

We hopen dat we hiermee een positief signaal geven, we vragen u allen om verder de hygiënische maatregelen goed op te volgen. Zo komen we er samen wel!

Met vriendelijke groet

Van Hecke Christa

Algemeen directeur

13/01/2021

Beste familieleden,

Zoals u weet werden alle (voordien negatief geteste) bewoners opnieuw getest voorbije maandag. Er was één positief geteste bewoner die vandaag naar de beveiligde afdeling is verhuisd. Deze bewoner zal daar nu 14 dagen verblijven in isolatie op de kamer. De familie werd op de hoogte gebracht. Dit wil zeggen dat er in totaal 4 positief geteste bewoners op de beveiligde afdeling verblijven (momenteel in isolatie) waarvan er 3 op maandag 18/1 terug naar hun afdeling mogen. Dan blijft dus nog de ene positieve bewoner over die op 25/1 ook terug naar de eigen afdeling mag.

De medewerkers hadden dinsdag een algemene testing. Hiervan hopen we de uitslagen ook snel door te krijgen. Van zodra dit het geval is, zeker deze week nog, krijgt u een mail rond eventuele versoepeling van de bezoekersregeling.

De vaccinatie van de bewoners zal gebeuren op donderdagvoormiddag 21/1/2021 en op 11/2/2021 krijgen ze de tweede dosis.

Mag ik vragen om alle preventieve maatregelen strikt verder op te volgen aub. Zo komen we er samen door, er is een lichtje aan het eind van de tunnel!

11/01/2021

Beste familieleden,

Vanaf 11/1 kan op elke afdeling bezoek komen door 1 vaste persoon, en dit tussen 14 en 16 u. We vragen u het bezoek af te ronden tegen 16u. Enkele bewoners zijn nog in isolatie op afdeling 1, deze families zijn op de hoogte gebracht door de hoofdverpleegkundige en kunnen op dit moment nog geen bezoek ontvangen op afdeling 1. Zij worden op de hoogte gebracht zodra dit mogelijk is. Er kan bij hen wel ingezet worden op raambezoeken en skypen. Bij de andere bewoners van afdeling 1 is er wel terug bezoek mogelijk, volgens de gekende afspraken.

Elke uitzondering wordt door de directie besproken.

Voor de bewoners die uit isolatie zijn, kan de was terug gebeuren zoals voorheen, via de familie of via de wasserij. Voor de bewoners in isolatie loopt dit via de wasserij.

Maandag 11/1 worden opnieuw testen afgenomen bij de bewoners die tot nu toe negatief getest hebben, dinsdag gebeurt hetzelfde bij de medewerkers. We houden u op de hoogte van de resultaten.

Woensdag 20/1/2021 komen de vaccins voor de bewoners toe. U kreeg reeds een mail ivm het geven van toestemming om het vaccin toe te dienen. Er wordt ook nog een brief meegestuurd met de facturatie.

Volgende week berichten we u allen meer concreet over de vaccinatie, begin volgende week werken we dit tot in de details uit.

Alvast toch een lichtje op het einde van een lange en donkere tunnel. We kijken met u samen uit naar een mooiere toekomst.

Met vriendelijke groet

Van Hecke Christa

Algemeen directeur

07/01/2021

Beste familieleden,

Zoals u weet zijn alle negatieve bewoners en negatieve medewerkers vorige maandag en dinsdag opnieuw getest.

Op afdeling 2 en 4 is telkens 1 bewoner positief getest. Op de beveiligde afdeling is ook nog 1 van de bewoners positief getest. Deze bewoners van afdeling 2 en 4 zijn naar de gesloten afdeling overgebracht waar ze in de kamer zullen geïsoleerd blijven tot 18/01/2021. De familieleden van deze bewoners zijn verwittigd.

Concreet wil dit zeggen:

De bezoekregeling blijft zoals nu, dus behoud van de ene vaste persoon die tussen en 14 en 16 u kan langskomen (maskerplicht/handhygiëne/afstand bewaren/enkel op de kamer: dit voor afdeling 2-3-4).

Op de beveiligde afdeling zijn we volop bezig om de cohorte af te bouwen. Het is zo dat bewoners die positief werden getest begin december nu niet meer besmettelijk zijn. Wetenschappelijk ziet men (voor iemand zonder symptomen) dat 14 dagen quarantaine met de laatste 4 dagen zonder symptomen voldoende zijn om niet meer besmettelijk te zijn. Wij hebben voor een nog iets grotere marge gekozen uit veiligheidsoverwegingen. Voor de bewoners die nadien positief werden getest hanteren we dezelfde termijnen, deze blijven langer in isolatie op de kamer.

Concreet wil dit zeggen dat er vanaf 11/1 terug bezoek kan komen op de beveiligde afdeling, aan dezelfde voorwaarden als in de rest van het gebouw, dus maskerplicht/handhygiëne/afstand bewaren/enkel op de kamer bezoeken. Dit geldt NIET voor de bewoners die in isolatie op de kamer blijven, deze familieleden worden hiervan ook verwittigd.

Begin volgende week maandag en dinsdag is er opnieuw een algemene testing. We hopen dat we de toestand onder controle kunnen houden op deze manier, dit in afwachting van het toedienen van de vaccins. Dit werd aangevraagd voor de week van 21/1, we verwachten hierop eerstdaags een antwoord.

Met vriendelijke groet

Julie Callens

Ergotherapeut afdeling 2

Coördinator vrijwilligerswerking


30/12/2020

Beste familieleden,

We kunnen jullie meedelen dat bij de algemene testing van bewoners en medewerkers, er één bewoner positief heeft getest. Deze bewoner verblijft nu tijdelijk op de beveiligde afdeling, gelijkvloers nieuwbouw.

Een aantal andere bewoners van afdeling 2 en 3 die op de beveiligde afdeling verblijven mogen binnenkort na 14 dagen quarantaine terug naar hun afdeling. Alle medewerkers werden negatief getest.

Daarom ben ik blij om een versoepeling in de bezoekregeling te kunnen doorvoeren, voorlopig nog niet voor afdeling 1 (k23 tot k53).

Vanaf 31/12/2020 is er terug beperkt bezoek mogelijk voor afdeling 2, 3 en 4 (+ kamer 2 tot 10), tussen 14 en 16u, en dit zowel tijdens de week als in het weekend. Het is slechts voor 1 knuffelcontact (waarbij niet geknuffeld mag worden en waarbij elke bezoeker en ook de bewoner een masker moet dragen). Er mag NIET gewandeld worden in de tuin of op de afdelingen.

De was en attenties kunnen in de inkom geplaatst worden, kar per afdeling. De inschrijving van de bezoekers gebeurt op de tafels die voor de receptie desk staan.

Er is een afspraak gemaakt met de diensthoofden en opname dienst dat enkel nieuw opgenomen bewoners nog in quarantaine moeten voor 7 dagen, eveneens na een langere ziekenhuisopname. Uiteraard moeten bewoners met ziektesymptomen wel nog in quarantaine of isolatie, maar niet meer na bijvoorbeeld een nierdialyse, een doktersconsult en dergelijke. Elke uitzondering moet besproken worden met de directie.

Hou u aub aan deze regels, we hebben allen zo ons best gedaan, het zou jammer zijn als enkelingen de veiligheid van anderen in gevaar zouden brengen.

Met vriendelijke groet

Van Hecke Christa

Algemeen directeur

24/12/2020

Beste familieleden,

Deze voormiddag hebben we opnieuw samengezeten met het crisiscomité. Er is één nieuw besmette bewoner bijgekomen. Deze bewoner is naar de cohorte afdeling verhuisd. Momenteel is er enkel een uitbraak op de gesloten afdeling, maar we moeten meer dan waakzaam blijven. Maandag is er een nieuwe testing van de negatief geteste bewoners. Dinsdag is er een nieuwe algemene testing van de medewerkers.

We verwachten de resultaten daarvan volgende week woensdag in de loop van de dag, we hopen van ganser harte dat we dan een versoepeling in de bezoekregeling zullen kunnen toestaan.

De huidige bezoekregeling zal dus jammer genoeg tot en met 30/12 dezelfde blijven. Dus GEEN bezoeken voor het hele woonzorgcentrum. Het brengen van propere was en afhalen van vuile was voor afdeling 2, 3 en 4 + voor de bewoners van het gelijkvloers (enkel oudbouw, kamer 2 tot 10) kan wel. Gelieve in de voormiddag te telefoneren of u vuile was zal komen afhalen, dan plaatsen we die tegen 14 u in de karren beneden. Tot 16u30 kan u de propere was en attenties op de karren aan de ingang plaatsen. Dus tussen 14 u en 16u30 kan de wissel van propere en vuile was in de inkom gebeuren. Gelieve geen verse voedingswaren mee te brengen aub.

We wensen iedereen alvast een zalig kerst!

Met dank voor uw begrip en geduld. Samen komen we er wel!

Met vriendelijke groet

Van Hecke Christa

Algemeen directeur

21/12/2020

Beste familieleden,

Deze voormiddag hebben we samengezeten met het crisiscomité. Dinsdag is er een nieuwe algemene testing van medewerkers en bewoners die de vorige keer negatief getest werden.

We verwachten de resultaten daarvan woensdagavond of donderdagvoormiddag. De bezoekregeling zal tot en met donderdag dezelfde blijven. Dus GEEN bezoeken voor het hele woonzorgcentrum. Het brengen van propere was en afhalen van vuile was voor afdeling 2, 3 en 4 + voor de bewoners van het gelijkvloers (enkel oudbouw, kamer 2 tot 10) kan wel maar dit enkel tussen 10u en 17u. Gelieve telefonisch contact op te nemen met de afdeling zodat we tijdig de vuile was naar beneden kunnen brengen. Propere was mag u getekend met het kamernummer op de karren/tafels (per afdeling) in de inkom plaatsen.

We hopen samen met u dat we een versoepeling kunnen toestaan vanaf kerstdag. We brengen u hiervan op de hoogte van zodra we de resultaten binnenkrijgen.

Met dank voor uw begrip en geduld. Samen komen we er wel!

Met vriendelijke groet

Van Hecke Christa

Algemeen directeur


18/12/2020

Beste familieleden

Jullie weten dat er gisteren een testing geweest is van alle bewoners. De uitslagen zijn deze nacht beginnen binnenkomen. Nu hebben we de volledige stand van zaken betreffende de bewoners. Van onze medewerkers zijn nog geen resultaten beschikbaar.

De beveiligde afdeling (nieuwbouw gelijkvloers) is momenteel al volledig in cohorte.

Er zijn op afdeling 3 twee bewoners die positief testen, op de oude gang gelijkvloers 1 bewoner en op afdeling 2 twee bewoners. Deze bewoners en hun familieleden zijn verwittigd.

Momenteel richten we een cohorte in voor deze bewoners, dit in onze cafetaria.

Daarom zien we ons genoodzaakt om vanaf nu (vrijdag) tot en met maandag een totaal bezoekverbod toe te passen. Dit uit veiligheid voor onze bewoners, voor onze medewerkers en uiteraard ook voor jullie als familie.

We zetten ook het afhalen en brengen van was en allerlei attenties tot en met maandag stop om ons correct te kunnen organiseren. Bij wijzigingen brengen we jullie dadelijk op de hoogte via mail. Gelieve in de mate van het mogelijke telefonisch contact te beperken, we begrijpen uiteraard dat u vragen heeft, maar als iedereen telefoneert brengt dit nog meer druk mee voor onze medewerkers die het beste van zichzelf geven. Raambezoeken kunnen nog, voor skypen en dergelijke, dit starten we vanaf maandag terug op.

Dinsdag of woensdag worden alle negatief geteste bewoners opnieuw getest. We houden u verder op de hoogte bij wijzigingen.


15/12/2020

Beste familieleden,

Zoals reeds doorgegeven weet u dat er momenteel een uitbraak van covid 19 is op de beveiligde afdeling op het gelijkvloers nieuwbouw. Daarom werd besloten om alle was van deze afdeling als besmet te beschouwen en vanaf nu tijdelijk mee te geven aan wasserij Dumoulin. De was van de bewoners van gelijkvloers oudbouw wordt voorlopig niet als besmet aanzien (daarvoor blijft de regeling van de karren in de inkom).

Donderdag is er een testing van alle bewoners van het WZC en van alle medewerkers.

We zien ons genoodzaakt om ook de bezoekregeling te beperken. Vanaf donderdag 17/12/2020 zal enkel nog bezoek toegelaten zijn tussen 14-17u en enkel nog door het knuffelcontact. Het knuffelcontact mag momenteel niet gewijzigd worden. De deuren van ons WZC zullen om 17 u gesloten worden. De bewoners van gelijkvloers oudbouw mogen momenteel nog geen bezoek ontvangen.

Een wandeling in de tuin kan nog, maar we vragen om ook buiten geen andere personen te zien.

Dit in afwachting van de resultaten van de testen, die we hopelijk vrijdag in de loop van de namiddag binnenkrijgen.

We hopen dat we die bezoekregeling verder zullen kunnen aanhouden en vragen met aandrang dat ook op de kamer het masker wordt aangehouden en dat de deuren worden opengelaten. Gelieve niet onnodig in de gangen te lopen. We constateren dat bijna alle bezoekers zich goed aan de maatregelen houden, jammer genoeg niet iedereen.


03/11/2020

Beste familieleden,

Gezien de huidige ontwikkeling van het covid virus willen we u dringend vragen om geen stoffen maskers meer te dragen maar wel een chirurgisch masker. Dit vanaf vandaag 3/11/2020.

Tijdens het bezoek, ook op de kamer, moeten bewoner en bezoeker dit masker de hele tijd aanhouden. We weten dat het bij bewoners met dementie niet altijd mogelijk is en hebben hier begrip voor. Bezoekers die weigeren om een chirurgisch masker te dragen of die dit uitdoen bij de bewoner zullen geen toegang meer krijgen in ons woonzorgcentrum. Bezoekers zonder chirurgisch masker kunnen er zo nodig één aanschaffen aan de receptie.

Dank aan jullie voor het samen zorgen voor onze bewoners op deze manier.

Met vriendelijke groet

Van Hecke Christa

Algemeen directeur


28/10/2020

Beste familieleden

Zoals helaas te verwachten was hebben we sinds gisteren een bewoner die positief test. Deze bewoner was pas één dag opgenomen in ons Woonzorgcentrum, werd dadelijk getest en een dag later kregen we deze uitslag.

De contacten zijn in kaart gebracht, momenteel gaat het om laagrisico contact. Alle nodige voorzorgsmaatregelen zijn opgestart, de medewerkers zijn goed ingelicht en er zijn meer dan voldoende beschermingsmaterialen voorhanden.

De bewoner is in strikte isolatie geplaatst en verlaat de kamer niet, de familie gaat in quarantaine.

Op de afdeling worden de bewoners en medewerkers strikt opgevolgd.

Gisteravond is de veiligheidsraad samengekomen en eveneens was het te verwachten dat er een tijdelijke verstrenging van de bezoekmaatregelen zou komen. Ik wil benadrukken dat een lock down zoals in het voorjaar niet meer zal gebeuren, tenzij er een grote uitbreek is in ons Woonzorgcentrum. In dat geval zal dit slechts zijn voor de tijd die nodig is om de diensten te reorganiseren en om de testen te doen en de resultaten af te wachten.

De maatregelen hieronder gelden voor 3 weken, en gaan in vanaf vrijdag 30/10 hopelijk kunnen we daarna terug naar een gemakkelijkere regeling.

- Dagelijks bezoek tussen 11-17 u, gelieve het woonzorgcentrum te verlaten voor 17 u aub. Daarna worden de deuren afgesloten.

- Geen externe verplaatsingen meer, tenzij een wandeling in onze tuin, elke uitzondering is te bespreken met de directie.

- 1 vaste contactpersoon, het zogenoemde knuffelcontact (in ons WZC moet het knuffelcontact wel een masker aandoen en aanhouden op de kamer). Gelieve de naam van deze persoon tegen donderdagavond door te geven.

- 1 andere persoon die op bezoek mag komen, om de 14 dagen mag dit een andere persoon zijn. Graag ook deze naam doorgeven tegen donderdagavond.

- Alle andere preventieve maatregelen blijven gelden, het mondmasker wordt door elke bezoeker correct opgezet vanaf de eerste stap tot de laatste stap in het WZC. Bewoners hebben ook een mondmasker ter beschikking, indien mogelijk dit ook steeds opzetten bij bezoek aub.

- Het voorstel om mantelzorgers te laten inslapen als er vrije kamers zijn is bij ons niet van toepassing, aangezien alle beschikbare kamers bezet zijn.

- Uiteraard is de bezoekregeling voor een palliatieve of terminale bewoner individueel met de hoofdverpleegkundigen af te spreken

Voor verder info/bemerkingen zeker welkom, dank voor uw begrip, dank voor uw medewerking

Met vriendelijke groet

Van Hecke Christa

Algemeen directeur


20/10/2020

Dag beste familieleden,

Uiteindelijk hebben we deze voormiddag duidelijkheid gekregen rond de maatregelen die we in de woonzorgcentra moeten toepassen naar aanleiding van de slechtere coronacijfers. We lijsten ze voor u op, gelieve ze goed door te nemen aub. Indien vragen of onduidelijkheden bent u zeker welkom. Deze maatregelen gaan in vanaf woensdag 21/10/2020.

1. De contacten tussen bewoners van verschillende leefgroepen moeten beperkt worden. Dit wordt al geruime tijd toegepast in ons woonzorgcentrum. De bewoners van de verschillende afdelingen komen al maanden niet meer in contact met elkaar via activiteiten of via cafetaria.

2. De knuffelcontacten of nauwe contacten:

Het gaat om die mensen met wie de bewoner fysiek dichtbij mag zijn voor langer dan 15 minuten, zonder afstand en zonder mondneusmasker. Deze contacten brengen een groot risico met zich mee. Omwille van de huidige situatie en de kwetsbaarheid van de bewoners staan we momenteel geen knuffelcontact toe.

Dus elke bezoeker is een sociaal contact.

3. De sociale contacten: het gaat om die personen waarmee een bewoner contact kan hebben mits het respecteren van de afstandsregels, de hygiënemaatregelen en het dragen van een mondneusmasker. Momenteel zijn dit nog de 5 personen die geregistreerd zijn. We zullen ook vragen aan onze bewoners om bij bezoek steeds een masker te dragen. Deze worden door ons ter beschikking gesteld. De andere beperkingen blijven gelden (geen jongeren onder de 16 jaar, maximum 2 bezoekers per dag). Bezoekers moeten zich registreren, handen ontsmetten en rechtstreeks naar en van de woning van de bewoner gaan.

Uitstappen (ook bij familie thuis) worden momenteel niet meer toegestaan. Elke uitzondering, bijvoorbeeld afspraak bij een notaris, wordt besproken met de directie. Deze maatregel wordt binnen 14 dagen opnieuw bekeken.

Externe hulpverleners (vb kapper, pedicure) hebben voorlopig nog toegang tot het woonzorgcentrum, mits ze zich strikt houden aan de beschermingsmaatregelen.

We hopen deze soepele regeling zolang mogelijk te kunnen behouden. Weet dat we bij besmettingen in ons woonzorgcentrum de bezoekregeling zullen moeten evalueren en zo nodig aanpassen.

16/10/2020

Beste familieleden,

Tot nu toe kregen we geen richtlijnen vanuit de overheid. We verwachten die in de loop van het weekend en weten nu al dat er een tijdelijke verstrenging zal zijn.

In afwachting hebben we contacten gehad met de WZC’s in de omgeving en hebben we een aantal bijkomende richtlijnen opgesteld. We denken dat de onderstaande beperkingen redelijk zijn:

- Maximum 2 bezoekers per dag per bewoner, gelieve onderling af te spreken

- Geen externe bezoeken naar publieke plaatsen (vb restaurant, cafe en dergelijke)

- Geen contacten met kinderen en jongeren onder de 16 jaar

- Indien mogelijk, ga met de bewoner naar buiten, of maak uw bezoek op de kamer niet te lang

We constateren dat bijna elke bezoeker het mondmasker correct gebruikt en we danken u daarvoor. Jammer genoeg hebben we aan 3 bezoekers de toegang tot het WZC moeten ontzeggen na herhaalde aanmaningen die zonder resultaat bleven.

Verder willen we nogmaals oproepen om de voorzorgsmaatregelen te volgen als u in ons WZC komt. Als u dit doet betekent uw bezoek een laagrisico-contact en is (als achteraf blijkt dat u positief test) de kans dat u een bewoner of medewerker besmet veel kleiner. Ook al heeft u geen symptomen, u kan toch drager zijn van het virus. Onderstaande eenvoudige stappen betekenen veel voor de veiligheid van uw bewoner en van onze medewerkers.

We herhalen dus even:

- Het mondneusmasker wordt gedragen vanaf het binnenkomen van het woonzorgcentrum.

- Tijdens het volledige bezoek blijft het mondneusmasker aan, een chirurgisch mondneusmasker verdient de voorkeur.

- Registratie blijft verplicht in functie van contact-tracing (map per afdeling in de ingang van het WZC)

- Gelieve steeds uw handen te ontsmetten bij het binnenkomen.

- Hou voldoende afstand zodanig dat de kans op besmetting afneemt, zeker indien de bewoner zelf geen mondmasker draagt.

- Het begint frisser te worden, als u geen venster openzet, laat dan de deur open zodat er voldoende ventilatie is.

Contacteer ons indien u positief test op Covid-19 of er een vermoeden is op Covid-19. Op die manier kunnen we snel de nodige preventiemaatregelen nemen.

Met dank voor uw begrip en uw medewerking.

Met vriendelijke groet

Van Hecke Christa

Algemeen directeur

06/10/2020

Kaas- en wijnavond voor onze bewoners

Beste familieleden,

Op woensdag 21/10 willen we onze bewoners eens extra verwennen met een kaas-en wijn avond (voor wie het niet lust is er een charcuterieschotel voorzien).

We starten de voorbereiding al op de middag om er iets heel gezelligs van te maken.

We vragen u om die dag uitzonderlijk uw bezoek af te ronden om 16u30 en om die avond niet langs te komen. Zo blijft het veilig voor onze bewoners en ook voor u als bezoeker.

Voor verdere informatie hierover bent u zeker welkom, dank voor uw medewerking hierin.

Met vriendelijke groet

Van Hecke Christa

Algemeen directeur


16/09/2020

Beste bewoner, beste familie, beste mantelzorger,

Op 3/9/2020 kondigde de Vlaamse overheid de algemene principes aan voor versoepeling van bezoeken in de woonzorgcentra. Zoals beloofd op 4/9/2020, bezorgen we jullie de concrete vertaling van deze principes naar Zonnehove.

De nieuwe regeling gaat in vanaf maandag 21/09.

Onze deuren zullen open zijn voor bezoek elke dag (maandag tem zondag) van 11- 19u30. Bezoek op de kamer wordt uitgebreid tot een vaste groep van 5 vooraf doorgegeven personen (uitzonderingen zijn bespreekbaar). De vaste personen kiezen vrij hun bezoek, in onderlinge afstemming. We vragen om met maximum 2 bezoekers tegelijk op de kamer te zijn.

Mogen we vragen om de 5 namen van het vast bezoek door te geven aan uw contactpersoon van het animatieteam?

En steeds vanheckec@zonnehove.zkj.be en vanoverbekek@zonnehove.zkj.be in kopie, graag zo mogelijk tegen vrijdagmiddag 18/9.

Volgende afspraken zijn belangrijk om op te volgen:

  • Ben je ziek, stel je bezoek uit
  • Kom je uit vakantie uit een risicogebied, wacht je testuitslag af en blijf tot dan in quarantaine
  • Zonnehove blijft enkel toegankelijk via de hoofdingang.
  • Draag uw mondneusmasker tijdens de totale duur van het bezoek, blijf regelmatig uw handen wassen en/ of ontsmetten.
  • Bij het binnenkomen moet u zich registreren aan een tafel in de receptie. Elke afdeling heeft een tafel en registratieboek zodat u veilig uw handen kan ontsmetten en kan aftekenen.
  • Ga dadelijk naar de kamer, stap niet binnen bij andere bewoners of in de leefgroep
  • Ga zoveel mogelijk buiten met de bewoner, graag ook buiten met mondmasker. Buiten kunnen andere bezoekers nog steeds aansluiten bij de bewoner en zijn vaste bezoeker.
  • Breng liever meerdere korte bezoeken per week dan 1x per week een heel lang bezoek.
  • De mogelijkheid om bezoek te boeken in de cafetaria wordt stopgezet omdat er nu meer bezoek op de kamer mag. Binnen 14 dagen bekijken we deze stopzetting van bezoek in de cafetaria, afhankelijk van de situatie en van de adviezen van de veiligheidsraad.
  • Zo nodig kan gebruik gemaakt worden van de bezoekersruimte, bijvoorbeeld voor notarisbezoeken en dergelijke, dit mits afspraak vooraf.
  • Voorlopig mogen kinderen onder de 16 jaar nog niet binnen in ons WZC, ook dit zullen we binnen 14 dagen evalueren.
  • U mag de openbare toiletten aan de inkom gebruiken zo nodig. Er wordt ontsmettingsstof voorzien.

We willen van de gelegenheid gebruik maken om onze vrijwilligers van harte te bedanken, die maanden het onthaal hebben gedaan en veel geduld hebben gehad!

We zijn erg blij dat we het bezoek kunnen versoepelen. We doen een beroep op de verantwoordelijkheid van jullie allen. We hebben onze medewerkers gevraagd dit mee op te volgen en jullie eventueel aan te spreken of afspraken te herhalen. We hopen met deze regeling een evenwicht te vinden tussen welbevinden en bescherming. Mocht deze situatie niet als veilig worden ervaren door bewoners, familie, medewerkers dan zullen we mogelijks een stap dienen terug te zetten. Dit zal ook gebeuren als zich in ons WZC besmettingen voordoen.

Bewoners kunnen nog steeds extern gaan voor consulten, pedicure, kapper, …. mits zich te houden aan de afspraken binnen de samenleving. Voor familiebezoek, feestjes… blijven we vragen om voorzichtig te zijn en ook daar de regels van de veiligheidsraad te respecteren. We moeten blijven voor ogen houden dat onze bewoners behoren tot de risicogroep en in gemeenschap samenleven.

In palliatieve en terminale situaties laten we de familie toe, dit gebeurt steeds in overleg met de hoofdverpleegkundige en de directie.

Zoals steeds zijn uitzonderingen na te vragen via de directie: vanheckec@zonnehove.zkj.be en vanoverbekek@zonnehove.zkj.be

Houd het veilig en welkom!

Met vriendelijke groet

Van Hecke Christa

Algemeen directeur

04/09/2020

Beste bewoner,

Beste familie en mantelzorgers,

Wij laten u weten dat we de huidige afspraken mbt bezoekregeling , die op 25/8 naar jullie zijn gecommuniceerd, nog verder aanhouden. We voegen deze nogmaals toe.

Half september bespreken we dit in het directieteam en zullen we u hierover berichten.

Van harte dank alvast om alle veiligheidsmaatregelen verder stipt op te volgen, namelijk correcte en stipte handhygiëne, correct en steeds dragen van het mond- neusmasker, …

Indien jullie vragen of suggesties hebben, laat ons die zeker horen, dan kunnen we dit mee bespreken in de uitwerking van mogelijke aanpassingen. U mag dit gerust doormailen naar Christa en mezelf.

Het directieteam,

Christa Van Hecke, algemeen directeur

Luc Vandenberghe, financieel directeur

Karen Vanoverbeke, verantwoordelijke zorg en kwaliteit

Dr Delva, CRA (coördinerend en raadgevend arts)

26/08/2020

Afspraken i.v.m. bezoek covid-periode

Versoepelingen

  • Wat te doen bij slecht weer?
    • Vaste contactpersonen mogen bij slecht weer met de bewoner op de woning blijven.
  • Bezoekers die geen vaste contactpersoon zijn:
    • Bij slecht weer kan slechts één bezoeker met de bewoner in de cafetaria terecht. Indien jullie van plan zijn om met meerdere bezoekers in de tuin af te spreken met de bewoner, kijk dan best eens de buienradar na zodat jullie het bezoek even kunnen uitstellen bij slecht weer. Gelukkig gebeurt het zelden dat het een hele namiddag regent.
  • Wat te doen bij speciale gelegenheden zoals etentjes/verjaardagen?
    • Dit dient steeds besproken te worden met de directie en de hoofdverpleegkundige van de afdeling
  • Bewoners mogen meegenomen worden naar huis, dit mits correct toepassen preventie:
    • Mondmasker verplicht – voor de bewoner kan aan het onthaal een mondmasker gevraagd worden
  • Nodige afstand van 1,5m
  • Goede handhygiëne
  • Bewoners mogen dan reeds (na afspraak) in de voormiddag vanaf 11 u opgehaald worden, we vragen om steeds tegen 16u30 terug op de kamer te zijn.
  • Indien de bewoner niet in staat is het woonzorgcentrum te verlaten, kan er gebruik gemaakt worden van de bezoekersruimte. Hier kunnen maximaal 4 personen in terecht:
    • 1 bewoner en maximum 3 extra bezoekers
  • Of twee bewoners (indien een koppel) en maximum 2 extra bezoekers.
  • Wat bij openbare gelegenheden (gaan eten op restaurant/ begrafenis, huwelijk of doopsel in een kerk…)?
    • Doorgaans staan we deelname aan openbare gelegenheden niet toe. Uitzonderingen op deze regeling dienen vooraf goedgekeurd te worden door de directie.

Alle algemene afspraken nog eens op een rijtje

  • Elk bezoek moet op voorhand gereserveerd worden.
  • Mondmaskers zijn ten allen tijde verplicht, tenzij je aan het eten of aan het drinken bent.
  • Bezoek is enkel mogelijk bij bewoners die Covid-negatief zijn.
  • Een vaste contactpersoon mag bij de bewoner op de woning komen. Wie deze persoon is, werd reeds onderling bij elke familie besproken en werd reeds doorgegeven aan de medewerkers van animatie.
    • Deze contactpersoon haalt de bewoner op in zijn woning en doet de nodige praktische zaken (vb. was/administratie)
  • We vragen de vaste bezoekers met aandrang om het bezoek in de tuin, op het terras of in de dichte omgeving te laten doorgaan en niet binnen het gebouw of op de gang rond te wandelen of aan de verpleegpost te gaan praten. Bezoek in de leefruimte is verboden.
  • Echtparen en koppels mogen wel op de woning verblijven.
  • Een bezoeker die geen vaste contactpersoon is mag het woonzorgcentrum niet binnenkomen, tenzij bij slecht weer (in de cafetaria met één persoon). Een vrijwilliger zal de bewoner naar de ingang brengen en daarna terug naar de afdeling brengen.
  • Buiten kunnen meerdere personen met de bewoner spreken maar wel mits preventie:
    • Mondmasker verplicht
  • Nodige afstand van 1,5m
  • Goede handhygiëne
  • Indien bezoekers en bewoners elkaar willen ontmoeten op een veilige manier, dan kan dit in de cafetaria en de twee bezoekersruimtes. Deze mogen zowel bij goed als slecht weer gebruikt worden.
  • Voor bewoners in de palliatieve of terminale fase worden uitzonderingen gemaakt, deze worden ook eerst besproken met de directie.
  • Bezoek is elke dag mogelijk van 13u tot 16u30. De contactpersoon kan buiten wandelen tot 16u30 om daarna de bewoner naar boven te brengen en onmiddellijk te vertrekken. Enkel op donderdag kan bezoek van 13u tot 19u30.
  • Algemene toiletten mogen niet gebruikt worden door bewoners en bezoekers, gelieve het toilet op de woning van de bewoner te gebruiken.


18/08/2020

Beste familieleden,

We hebben van de meesten van jullie een eerste contactpersoon doorgekregen. Een aantal vragen werden gesteld om af te wijken van deze regel.

We moesten hierin selectief zijn, gezien de omstandigheden. Ik zet kort nog alles even op een rijtje.

Bezoekuren zijn nog steeds elke dag van 13u tot 16u, bezoek wordt afgerond ten laatste om 16u30.

Op donderdag is bezoek mogelijk van 13u tot 19u30 (dan moeten bezoekers het gebouw reeds verlaten hebben).

BEZOEK : gebeurt nog steeds met reservatie vooraf (ten laatste de dag voordien) (OOK VOOR DE VASTE CONTACTPERSOON)

via de animator van de afdeling (Enya/Laura/Stephanie/Sara en Julie), met mezelf en mevr. Vanoverbeke in kopie.

Gelieve ook steeds mevr. Vanoverbeke Karen (vanoverbekek@zonnehove.zkj.be )en mezelf (vanheckec@zonnehove.zkj.be) in kopie te zetten voor het geval iemand afwezig zou zijn.

Standaard gaan we er van uit dat de contactpersoon de bewoner ophaalt in zijn kamer, de nodige praktische zaken (vb. was/administratie) doet en met de bewoner in de tuin of in de dichte omgeving gaat wandelen.

Na de wandeling brengt deze contactpersoon de bewoner terug naar de kamer en vertrekt de contactpersoon.

Buiten kunnen meerdere personen met de bewoner spreken, maar wel verplicht met een mondmasker aan.

Hiervoor hebben we een tweede vrijwilliger voorzien die de bewoner naar de ingang brengt en daarna terug naar de afdeling brengt. Ook hiervoor moet steeds gereserveerd worden, graag hiervoor een richtuur doorgeven aub.

We vragen jullie met aandrang om het bezoek in de tuin, op het terras of in de dichte omgeving te laten doorgaan

en niet binnen het gebouw of op de gang rond te wandelen of aan de verpleegpost te gaan praten. De cafetaria en de twee bezoekersruimtes hebben we opnieuw ingericht zodat bezoekers en bewoners elkaar kunnen ontmoeten op een veilige manier.

Cafetaria en bezoekersruimtes zullen gebruikt worden bij slecht weer, ook mits reservatie vooraf.

Familieleden mogen de bewoner niet meer meenemen voor externe uitstappen. Uitzonderingen op deze regeling worden vooraf steeds besproken met directie vb specifieke gelegenheden verjaardagen, huwelijken, begrafenissen, consultaties, kappersbezoek....

Voor echtparen en koppels hebben we een aparte regeling uitgewerkt. Deze personen worden persoonlijk verwittigd.

Voor bewoners in de palliatieve of terminale fase worden eveneens afspraken gemaakt met de directie.

We willen jullie ook bedanken voor de constructieve samenwerking en de positieve reacties. Zoals gemeld in vorige mail kan de toegang geweigerd worden aan bezoekers die zich niet aan de regels houden. We hopen dat we dit niet hoeven toe te passen maar zullen nu nog strikter hierop toezien, dit in het belang van iedereen.

Bij vragen/bemerkingen of problemen, gelieve de directie te contacteren.

Weet dat we, gezien de omstandigheden, deze afspraken dagelijks moeten evalueren, hopelijk kunnen we verder gaan op deze manier.

Met vriendelijke groet

Van Hecke Christa

Algemeen directeur


05/08/ 2020 Bezoek in palliatieve situatie

Beste bewoner

Beste familieleden en dichte naasten van onze bewoners

Op vraag van de overheid wensen wij u te informeren.

Wij maken momenteel een tweede golf mee in de corona-pandemie. Niemand weet hoe hard deze zal toeslaan.

Wij hopen ten allen tijde (beperkt) bezoek te kunnen blijven toelaten in onze woonzorgcentra. Ook de overheid zet daarop in.

Uit de eerste golf leerden we hoe belangrijk bezoek is voor het welzijn van onze bewoners.

Zelfs indien we het bezoek moeten terugschroeven of moeten overgaan tot sluiting, zullen bewoners voor wie het levenseinde dichterbij komt,

ten allen tijde bezoek mogen ontvangen van enkele dichte naasten.

Deze mensen zullen ook mogen waken bij de betrokken bewoner zodra dit aangewezen wordt.

De concrete invulling kan wat verschillen volgens de omstandigheden en wordt helder gecommuniceerd met de betrokkenen.

Kortom: niemand hoeft dus angst te hebben deze laatste levensfase alleen te moeten doormaken: niet als coronapatiënt en ook niet als coronavrije bewoner.

Naast al onze medewerkers zullen ook uw dichtste naasten u nabij kunnen zijn. Daar zorgen wij voor.

Intussen wensen wij u vooral een goede gezondheid en hopen dat deze tweede golf van de pandemie spoedig voorbij gaat door de voorzorgsmaatregelen die nu worden genomen.

Daartoe vragen wij natuurlijk ook uw medewerking bij de strikte opvolging.

#Samenzorgenvoorelkaar!

Stijn Van den Bossche

Beleidsverantwoordelijke christelijke identiteit, pastoraal en ethiek

VZW Zorgsaam - ZKJ


30/07/2020

Beste familieleden,

Jullie hoorden over de verstrenging van de bezoekregeling in de WZC. We hebben bekeken wat de mogelijkheden zijn, rekening houdend met onze bewoners, de bezoekers, de vrijwilligers en de medewerkers.

We proberen er alles aan te doen om zo weinig mogelijk terug te schroeven, maar sommige zaken kunnen voorlopig niet meer. Gelieve onderstaande door te nemen aub.

De dagelijkse bezoeken tussen 13 en 16 u kunnen voorlopig blijven doorgaan mits reservering vooraf en registratie aan de inkom (in functie van contact tracering VERPLICHT). Mogen we vragen om voor de reservaties op donderdag een richtuur door te geven en om ten laatste om 19u30 te vertrekken uit het WZC.

Mogen we er de nadruk op leggen dat de reservaties enkel tijdens de week kunnen doorgemaild worden, dit ten laatste op vrijdagmiddag om 12 u voor het weekend dat erop volgt. Mails na 17 u gestuurd, worden dezelfde dag niet meer gelezen, hou daar zeker rekening mee. In het weekend zullen geen reservaties meer genoteerd worden. Gelieve de reservaties niet telefonisch door te geven, het risico dat dit vergeten wordt is groter dan bij reservatie via mail. Enkel de personen die geen mailadres hebben kunnen de reservaties via telefoon (op weekdagen) doorgegeven aan de animatoren. Bij reservatie via mail kan u deze ook tonen aan de ingang zo nodig.

Vanaf donderdag 30/7 mag er maar 1 contactpersoon per bewoner meer op bezoek komen. Gelieve onderling uit te maken over welke persoon dit gaat en dit door te geven ten laatste op woensdag 29/7 aub.

Standaard gaan we er van uit dat deze contactpersoon de bewoner ophaalt in zijn kamer en er mee in de tuin of in de dichte omgeving gaat wandelen. Buiten kunnen meerdere personen met de bewoner spreken, maar wel verplicht met een mondmasker aan. Na de wandeling brengt deze contactpersoon de bewoner terug naar de kamer en vertrekt de contactpersoon.

We vragen jullie met aandrang om het bezoek in de tuin, op het terras of in de dichte omgeving te laten doorgaan en niet binnen het gebouw of op de gang rond te wandelen, aan de verpleegpost te gaan praten,.

Uitzonderingen hierop worden vooraf besproken met directie vb specifieke gelegenheden verjaardagen, huwelijken, begrafenissen....

Voor bewoners in de palliatieve of terminale fase worden afspraken gemaakt met de directie.

We willen jullie ook bedanken voor de constructieve samenwerking en de positieve reacties. Zoals gemeld in vorige mail kan de toegang geweigerd worden aan bezoekers die zich niet aan de regels houden. We hopen dat we dit niet hoeven toe te passen maar zullen nu nog strikter hierop toezien, dit in het belang van iedereen.

Bij vragen/bemerkingen of problemen, gelieve de directie te contacteren.

Hieronder vindt u de belangrijkste aandachtspunten.

-Kom niet op bezoek als u zelf ziek bent, koorts heeft of u niet goed voelt. Het is belangrijk dat u 30 dagen symptoomvrij bent als u Covid-positief getest werd.

-U wordt binnengelaten via de hoofdingang (Loofblommestraat 4). U heeft uw eigen mondmasker aan (dit moet aansluitend zijn en over neus en mond aangebracht zijn) en u houdt dit ten allen tijde op.

-Een vrijwilliger registreert uw telefoonnummer op een lijst. U gaat rechtstreeks naar de woning bij uw familielid (ga ook daar naar het toilet) en dan gaat u zitten of wandelen in de tuin, op het terras of in de nabije omgeving.

Wie momenteel niet op bezoek wenst te komen op de kamer/woning kan (enkel op afspraak), terecht in de bezoekersruimte.

-Houd afstand van alle medewerkers en andere familieleden (1.5m) EN DRAAG ALTIJD UW MASKER (de plastieken versie die we soms zien is niet toegestaan, het moet dus een masker zijn dat neus en mond goed bedekt) NU OOK BIJ WANDELINGEN BUITEN, GEEF GEEN KUSSEN,HANDEN,KNUFFELS en vraag hulp van personeelsleden om bewoners bijvoorbeeld te verplaatsen naar de rolstoel

-Indien u een vraag heeft voor een medewerker, bel met de oproepbel op de woning, ga niet naar de verpleegpost, spreek geen medewerkers of andere bewoners aan in de gang, ga niet in de leefgroep of andere gemeenschappelijke ruimtes. Heb begrip voor de continuïteit van zorg en bel niet nodeloos.

-Gebruik de lift enkel met de bewoner die u bezoekt.

-Was regelmatig uw handen en ontsmet uw handen voor en na uw bezoek.

-We hopen op een goede samenwerking, als u vragen heeft kan u steeds telefoneren of mailen. -Uit bezorgdheid voor ieders veiligheid kunnen we bezoekers die zich niet houden aan de maatregelen het recht op bezoek ontzeggen. We gaan er van uit dat dit niet nodig zal zijn, maar zullen hier nu nog strenger op toezien.

Samen gaan we er voor!

Met vriendelijke groet

Van Hecke Christa

Algemeen directeur


09/07/2020

Beste familieleden,

Ondertussen loopt onze bezoekregeling al enige tijd. Algemeen genomen loopt dit goed. Waar er een probleem was of is zoeken we verder oplossingen.

We zijn verplicht om registraties te doen van de gegevens van de bezoekers in functie van contact tracing (in geval van besmetting met Covid). Dit vergt enige tijd bij het toekomen en zorgt ook soms voor (onnodige) discussies met de vrijwilligers die ons hierbij helpen. Aangezien we werken met reservaties vooraf en via mail hebben we de registratie vereenvoudigd. U hoeft enkel nog bij elk bezoek uw telefoonnummer te noteren naast uw naam bij het binnenkomen. Mogen we er wel de nadruk op leggen dat de reservaties enkel tijdens de week kunnen doorgemaild worden, dit ten laatste op vrijdagmiddag om 12 u. Mails na 17 u gestuurd, worden dezelfde dag niet meer gelezen, hou daar zeker rekening mee. In het weekend zullen geen reservaties meer genoteerd worden. Gelieve de reservaties niet telefonisch door te geven, het risico dat dit vergeten wordt is groter dan bij reservatie via mail. Enkel de personen die geen mailadres hebben kunnen de reservaties via telefoon (op weekdagen) doorgegeven aan de animatoren. Bij reservatie via mail kan u deze ook tonen aan de ingang zo nodig. We benadrukken dit ook omdat de vakantieperiode gestart is. Dan werken er ook vakantiejobs en is een vergissing gemakkelijker gemaakt.

Weet dat het animatieteam ook in (welverdiende) vakantie gaat. Bij afwezigheid zullen ze een wizzard instellen op hun mailbox met de verwijzing naar een ander mailadres. Weet dat hun mails tijdens hun afwezigheid niet gelezen worden en ook niet doorgestuurd.

We herhalen nog even de afspraken rond de bezoekersregeling hieronder.

  • Er mag elke dag 1 persoon op bezoek komen tussen 13 en 16 u (bezoeker vertrekt ten laatste om 16u30), nu niet enkel familie, maar ook anderen vb vrienden of vrijwilligers
  • Dit gebeurt nog steeds met reservatie (ten laatste op vrijdagmiddag) vooraf via de animator van de afdeling (Enya/Laura/Stephanie/Sara en Julie), met mezelf en mevr. Vanoverbeke in kopie.
  • Uitzonderingen hierop worden vooraf besproken met directie vb specifieke gelegenheden verjaardagen, huwelijken, begrafenissen....
  • U wordt nog steeds ontvangen door een vrijwilliger aan het onthaal die de afspraken herhaalt en die u vraagt om uw telefoonnummer te noteren + af te tekenen, er is geen vrijwilliger meer om u te begeleiden naar de woning/kamer.
  • We doen een oproep om rechtstreeks naar de kamer/woning te gaan, niet nodeloos in de gangen te lopen, niet naar verpleegposten en livings te gaan, te bellen in de woning als er een vraag is,...
  • Handen wassen, ontsmetten, afstand van anderhalve meter blijft noodzakelijk. Het is nog steeds verplicht om een mondmasker te dragen van zodra u binnenkomt.
  • Het openen van de cafetaria wordt bekeken als de verantwoordelijken terug zijn uit verlof.

We willen jullie ook bedanken voor de constructieve samenwerking en de positieve reacties. Zoals gemeld in vorige mail kan de toegang geweigerd worden aan bezoekers die zich niet aan de regels houden. We hopen dat we dit niet hoeven toe te passen. Bij vragen/bemerkingen of problemen, gelieve de directie te contacteren.

Met vriendelijke groet

Van Hecke Christa

Algemeen directe

02/07/2020

Beste familieleden,

Jullie hoorden zeker van de versoepeling rond de bezoekregeling in de WZC’s. We hebben binnen ons huis overlegd en constateren dat onze regeling al veel soepeler is dan in de ons omringende woonzorgcentra.

We nemen dus na deze mededeling geen grote stappen, maar we gaan wel een klein stukje verder dan voorheen. Gelieve onderstaande goed door te nemen aub, voor vragen en bemerkingen zijn jullie uiteraard welkom.

  • Er mag elke dag 1 persoon op bezoek komen tussen 13 en 16 u (bezoeker vertrekt ten laatste om 16u30), nu niet enkel familie, maar ook anderen vb vrienden of vrijwilligers
  • Dit gebeurt nog steeds met reservatie (ten laatste de dag voordien) vooraf via de animator van de afdeling (Enya/Laura/Stephanie/Sara en Julie), met mezelf en mevr. Vanoverbeke in kopie.

Van harte dank om uw bezoekrooster door te mailen.

Mevr/ mr ………

Maandag 22/6

Dinsdag 23/6

Woensdag 24/6

Donderdag 25/6

Vrijdag

26/6

Zaterdag 27/6

Zondag 28/6

Naam 1 familielid

Naam 1 familielid

Naam 1 familielid

Naam 1 familielid

Naam 1 familielid

Naam 1 familielid

Naam 1 familielid

Naam 1 familielid

Gelieve ook steeds mevr. Vanoverbeke Karen (vanoverbekek@zonnehove.zkj.be )en mezelf (vanheckec@zonnehove.zkj.be) in kopie te zetten voor het geval iemand afwezig zou zijn.

  • Uitzonderingen hierop worden vooraf besproken met directie vb specifieke gelegenheden verjaardagen, huwelijken, begrafenissen....
  • U wordt nog steeds ontvangen door een vrijwilliger aan het onthaal die de afspraken herhaalt, er is geen vrijwilliger meer om u te begeleiden naar de woning/kamer.
  • We doen een oproep om rechtstreeks naar de kamer/woning te gaan, niet nodeloos in de gangen te lopen, niet naar verpleegposten en livings te gaan, te bellen in de woning als er een vraag is,...
  • Handen wassen, ontsmetten, afstand van anderhalve meter blijft noodzakelijk. Het is nog steeds verplicht om een mondmasker te dragen van zodra u binnenkomt.
  • Het openen van de cafetaria wordt binnenkort bekeken.

We willen jullie ook bedanken voor de constructieve samenwerking en de positieve reacties.

Zoals gemeld in vorige mail kan de toegang geweigerd worden aan bezoekers die zich niet aan de regels houden.

We hopen dat we dit niet hoeven toe te passen.

Met vriendelijke groet

Van Hecke Christa

Algemeen directeur

18/06/2020

Beste familieleden,

Sinds deze week stelden we ons woonzorgcentrum open voor bezoeken in de woning van de bewoner en tuinbezoeken.

We zetten deze afspraken verder volgende week. In bijlage vindt u nog eens de afspraken, die belangrijk zijn om nauwgezet te blijven opvolgen.

Van harte dank om uw bezoekrooster door te mailen.

Mevr/ mr ………

Maandag 22/6

Dinsdag 23/6

Woensdag 24/6

Donderdag 25/6

Vrijdag 26/6

Zaterdag 27/6

Zondag 28/6

Naam 1 familielid

Naam 1 familielid

Naam 1 familielid

Naam 1 familielid

Naam 1 familielid

Naam 1 familielid

Naam 1 familielid

Naam 1 familielid

Gelieve ook steeds mevr. Vanoverbeke Karen (vanoverbekek@zonnehove.zkj.be )en mezelf (vanheckec@zonnehove.zkj.be) in kopie te zetten voor het geval iemand afwezig zou zijn.

Dank je,

Mvg, Karen

Met vriendelijke groeten,

Karen Vanoverbeke

Verantwoordelijke Zorg & Kwaliteit

10/06/2020

Beste familieleden,

vanaf maandag 15/06 stellen we ons woonzorgcentrum opnieuw open voor bezoeken in de woning van de bewoner en tuinbezoeken op afspraak.

Dit betekent concreet dat jullie op de dag van jullie afspraak het woonzorgcentrum mogen binnenkomen tussen 13u en 16u, mits registratie. Dus eerst mailen of bellen .We verwachten dat jullie tegen 16u30 het bezoek afgerond hebben en het woonzorgcentrum verlaten hebben, zodat onze werking in de zorg niet in het gedrang komt. Gelieve met jullie familieleden onderling af te spreken wie wanneer komt om daarna een overzicht door te sturen naar de animator van de afdeling.

Bijkomende info vinden jullie onderstaand terug .

Bezoekregeling vanaf 15/06/2020

Enkele belangrijke afspraken voor een veilig verloop!

- Er kan 1 familielid (geen vrienden, geen vrijwilligers, geen kinderen jonger dan 16 jaar) per dag op bezoek komen bij de bewoners die Covid- negatief zijn, dit dagelijks (ook zaterdag en zondag) tussen 13 -16u. Dit mag elke dag een ander familielid zijn. Gelieve onderling af te spreken zodat zich dagelijks slechts 1 familielid aanmeldt.

-Kom niet op bezoek als u zelf ziek bent, koorts heeft of u niet goed voelt. Het is belangrijk dat u 30 dagen symptoomvrij bent als u Covid-positief getest werd.

-U belt aan de hoofdingang aan en u wordt binnengelaten. U heeft uw eigen mondmasker aan (bij voorkeur een chirurgisch mondmasker) en u houdt dit ten allen tijde op.

-Een vrijwilliger brengt u van het onthaal naar de kamer/woning van uw familielid. U registreert zich op de afdeling zelf in het register, dat op de tafel ligt bij het binnenkomen van de afdeling, aan de lift/ trap/ deur. U blijft op de woning bij uw familielid (ga ook daar naar het toilet) of u gaat wandelen in de tuin of nabije omgeving.

De bezoekmogelijkheden zijn dus op de kamer/woning van uw familielid of in de tuin of nabije omgeving. Wie momenteel nog niet op bezoek wenst te komen op de kamer/woning kan nog (enkel op afspraak), terecht in de bezoekersruimte.

-Houd afstand van alle medewerkers en andere familieleden (1.5m) en tracht dit ook met uw familielid te doen (niet kussen, geen handen geven,…)

-Indien u een vraag heeft voor een medewerker, bel met de oproepbel op de woning, ga niet naar de verpleegpost, spreek geen medewerkers of andere bewoners aan in de gang, ga niet in de leefgroep of andere gemeenschappelijke ruimtes. Heb begrip voor de continuïteit van zorg en bel niet nodeloos.

-Gebruik de lift steeds met 1 familielid en 1 bewoner.

- Steeds mondmasker aanhouden op de kamer .

-Vanaf 15/06/2020 stopt het in quarantaine zetten van was, boodschappen, cadeaus en organiseert de familie dit terug zelf en dit tijdens de bezoekmomenten van maandag tem zondag tussen 13- 16u.

-Was regelmatig uw handen en ontsmet uw handen voor en na uw bezoek.

-We hopen op een goede samenwerking, als u vragen heeft kan u steeds telefoneren of mailen.

-Uit bezorgdheid voor ieders veiligheid kunnen we bezoekers die zich niet houden aan de maatregelen het recht op bezoek ontzeggen. We gaan er van uit dat dit niet nodig zal zijn.

Samen gaan we er voor

28/05/2020

Beste familieleden,

Zoals jullie weten werkten we al met een bezoekregeling in onze ontvangstruimte. Hierop kwam veel respons. We hebben dit aanbod nu uitgebreid tot twee ruimtes. Gelukkig hebben wij een getalenteerde technische dienst die dit heeft mogelijk gemaakt.

Vanaf 2 tot en met 7 juni kunnen we elke namiddag van 13-15u30 per half uur een bezoeker laten komen in een gespreksruimte. Dan kan u in eenzelfde ruimte een gesprek voeren met uw familielid. Er is geen telefoon meer nodig, er is wel een plexiglas voorzien op de tafel tussen bezoeker en bewoner. Bij het binnenkomen (met eigen masker) zal uw temperatuur gemeten worden. Als u meer dan 37,5 ° heeft zal men nogmaals een meting doen. Als de temperatuur boven de 37,5 blijft zal men u vragen om de ruimte te verlaten, dit uit veiligheidsoverwegingen. Men zal u vragen om de handen te ontsmetten en om een aantal zaken te registreren. Als u neerzit kan u het masker uitdoen, gelieve het terug aan te doen als u vertrekt.

U kan uw reservatie doen zoals voorheen, via de medewerker van het animatieteam van de betreffende afdeling.

Met dit schrijven wil ik elk familielid bedanken voor de samenwerking in deze moeilijke periode. Ik wil benadrukken dat we alle mogelijke inspanningen doen om tegemoet te komen aan de wensen van zowel bewoner als familielid.

Echter, we mogen en willen ook niet buiten de regelgeving en de adviezen van het Vlaams Agentschap Zorg en Gezondheid handelen. We willen geen levens in gevaar brengen. We hebben begrip voor de vragen om terug binnen te komen in het WZC, maar dit is momenteel niet toegelaten. Ook de vraag om te gaan wandelen met een familielid moeten we momenteel nog in beraad houden tot we meer info krijgen van de veiligheidsraad.

Voor uw vragen en bemerkingen kan u altijd terecht bij mij en bij mevr. Vanoverbeke Karen, onze zorgverantwoordelijke.

Met vriendelijke groet

Van Hecke Christa

Algemeen directeur


18/05/2020

Beste familieleden,

Zoals u weet is er terug sprake van een versoepeling in de bezoekregeling door familieleden. We hebben reeds een drukke bezoekweek achter de rug. Ik geef u graag voor de komende weken de aangepaste regeling door:

Gelieve deze mail grondig door te nemen aub.

  • Van 18/5 tot en met 25/5 zal er gewerkt worden zoals de voorbije week: bewoner en bezoeker zitten elk in een aparte ruimte en spreken met elkaar via telefoon. Vrijwilligers met een medische achtergrond zorgen voor het vervoer van en naar de kamer. De bezoekmomenten van 18/5 tem 24/5 zijn reeds volzet. Op 26/5 is geen bezoek in deze ruimte mogelijk wegens aanpassingswerken. Op 25/5 is er nog bezoek mogelijk van 10-12u30 en van 13-15 u.
  • Vanaf 27/5 start het bezoek waarbij bewoner en bezoeker in eenzelfde ruimte zitten (nog altijd dezelfde locatie namelijk ingang links zie pijlen op het grasveld voor de receptie). Tussen hen staat een lange tafel met plexiglas op. Op die manier kunnen dus 2 bewoners op hetzelfde moment bezoek ontvangen omdat we 2 ruimtes hebben met een tafel met plexiglas. Een vrijwilliger met medische achtergrond zal zorgen voor het vervoer van en naar de kamer, iemand van onze vaste vrijwilligers zal toezicht houden zodat bewoners en bezoekers de regels naleven. Wie op bezoek komt moet de handen ontsmetten, een mondmasker (zelf mee te brengen) dragen bij het binnenkomen en zich registreren. Na het bezoek wordt de ruimte door de vrijwilliger ontsmet voor de volgende bezoeker. Gelieve pas binnen te gaan als de vrijwilliger u uitnodigt. Er mag maximaal 1 bezoeker 1 x per week komen voor een bewoner in deze ontmoetingsruimte. Er is nog steeds mogelijkheid tot bezoek in de cafetaria/raambezoek en tot contact via skype en via whatsapp. We leggen deze beperking voorlopig op omdat er momenteel bezoekers zijn die nog niet de gelegenheid kregen om hun familielid te spreken. Gelieve nooit op bezoek te komen als u symptomen van Covid 19 heeft. Bij het registreren zal ook gevraagd worden om aan te duiden dat u al een maand symptoomvrij bent of dat u de laatste maand niet covid positief bent getest. Ook uw temperatuur zal opgenomen en geregistreerd worden. Tijdens het gesprek zelf mag u het masker uitdoen. Voorlopig kan u een afspraak maken tot en met 1/6. Ondertussen zullen we evalueren hoe deze regeling verloopt. Tegen eind volgende week sturen we terug nieuwe tijdsloten door.
  • Reserveringen kunnen enkel via mail en niet op de dag van het bezoek zelf maar voor één van de komende dagen. Als u een uur voorstelt dat reeds ingenomen is zal u een ander moment voorgesteld worden via mail. Uw afspraak wordt per mail bevestigd. Gelieve bij het reserveren steeds uw naam, de naam van de bewoner alsook de bewoner zijn/haar kamernummer duidelijk te vermelden.
  • Voor afdeling 1: animatie@zonnehove.zkj.be (dit is voor Laura en Enya)
  • Voor afdeling 2: callensj@zonnehove.zkj.be (dit is voor Julie)
  • Voor afdeling 3: gunsts@zonnehove.zkj.be (dit is voor Stephanie)
  • Voor afdeling 4: demuyncks@zonnehove.zkj.be (dit is voor Sara)
  • Gelieve ook steeds mevr. Vanoverbeke Karen (vanoverbekek@zonnehove.zkj.be )en mezelf (vanheckec@zonnehove.zkj.be) in kopie te zetten voor het geval iemand afwezig zou zijn.

Onderstaand kan u voor de verschillende data de uren terugvinden.

  • Mogelijkheden:

Maandag 25/5: van 10 tot 12u30 en van 13u tot 15u

Dinsdag 26/5: geen bezoek

Woensdag 27/5: van 10 tot 12u30 en van13.00 tot 16u

Donderdag 28/5: van 10 tot 12u30 en van 13u tot 16u

Vrijdag 29/5: van 13u tot 16u

Zaterdag 30/5: geen bezoek

Zondag 31/5: van 10 tot 12 u30 en van 13u tot16u

Maandag 1/6 van 10 tot 12u30 en van 13u tot 15u

Voor de week vanaf 2/6 zullen de uren nog tijdig doorgegeven worden.

Voor verdere info bent u steeds welkom. Met dank voor uw gewaardeerde medewerking om dit vlot te laten verlopen.

Met vriendelijke groet

Van Hecke Christa

Algemeen directeur

11/05/2020

Beste familieleden,

Zoals voorzien is er een versoepeling van de bezoekregeling. We hebben een ruimte ingericht waardoor contact binnenin het WZC mogelijk is, voorlopig nog achter glas.

Op termijn, als de cijfers rond besmetting verder in de goede zin evolueren, zal deze regeling nog “familievriendelijker” kunnen verlopen.

We willen bezoek mogelijk maken per half uur. Familieleden mogen per 2 komen. De familieleden die onder één dak wonen mogen met meer komen.

U kan via mail een afspraak reserveren, niet voor de dag zelf maar voor de komende dagen.

Onze medewerkers van de animatie zullen een elektronische agenda gebruiken die centraal raadpleegbaar is zodat we geen “dubbele boekingen” hebben.

De info over de bezoekregeling die vanaf maandag 11 mei ingaat. Voor de komende twee weken geldt onderstaande regeling:

Maandag 11 en 18 mei van 10-12u30 en van 13-15 u (telkens blokjes van half uur)

Dinsdag 12 en 19 mei idem

Woensdag 13 en 20 mei van 10 tot 12u30 en van 13 tot 16 u

Donderdag 14 en 21 mei van 10 tot 12u30 en van 13 tot 16 u

Op zondag 17 mei en zondag 24 mei voorzien we eveneens bezoekmogelijkheid van 10-12u30 en van 13-16 u.

Voor de andere dagen bekijken we nog de mogelijkheden. Reserveringen kunnen enkel via mail en niet op de dag van het bezoek zelf maar voor één van de komende dagen. Als u een uur voorstelt dat reeds ingenomen is zal u een ander moment voorgesteld worden via mail. Uw afspraak wordt per mail bevestigd.

Gelieve bij het reserveren steeds uw naam, de naam van de bewoner alsook de bewoner zijn/haar kamernummer duidelijk te vermelden.

Voor afdeling 1: animatie@zonnehove.zkj.be (dit is voor Laura en Enya)

Voor afdeling 2: callensj@zonnehove.zkj.be (dit is voor Julie)

Voor afdeling 3: gunsts@zonnehove.zkj.be (dit is voor Stephanie)

Voor afdeling 4: demuyncks@zonnehove.zkj.be (dit is voor Sara)

Gelieve ook steeds mevr. Vanoverbeke Karen (vanoverbekek@zonnehove.zkj.be )en mezelf (vanheckec@zonnehove.zkj.be) in kopie te zetten voor het geval iemand afwezig zou zijn of voor het geval u reeds morgen en overmorgen wenst te reserveren aub.

U mag voor de hoofdingang links over het grasveld gaan (er staan pijlen) tot aan de glazen deur waar links en rechts een bank staat. U kan binnengaan als er niemand in de ruimte aanwezig is. Als er wel iemand is, gelieve buiten te wachten tot de persoon vertrekt, en zorg dat u voldoende afstand bewaart.

Als u binnenkomt mag u uw naam noteren en plaatsnemen in het zeteltje. Er is een soort babyfoon aanwezig. De vrijwilliger geeft u de uitleg over het gebruik ervan.

Bij toekomen en vertrekken vragen we u om zelf de stoel en leuningen te ontsmetten. Het materiaal is aanwezig. U heeft de keuze om al dan niet een mondmasker te dragen, er is immers geen fysiek contact tussen u en de bewoner.

In dit lokaal kan u geen voorwerpen of was afgeven, dit blijft verlopen via het onthaal en dit tijdens de week enkel tussen 8 en 17 u, in het weekend enkel tussen 14-16 u.

Bezoek kan door 1 persoon tegelijk, tenzij u onder hetzelfde dak woont, dan mag het hele gezin komen.

De andere mogelijkheden die we nu al gebruiken om contact te leggen mogen ook nog verder verlopen (raambezoeken, bezoek via de vensters in de cafetaria). Mag ik er aan herinneren dat contacten in de tuin nog niet mogen, ook via openstaande deuren contact leggen is nog te vroeg. Gelieve u aan deze maatregelen te houden aub. Dit in het belang van jullie dierbaren.

We hopen dat we met deze maatregelen al een deel tegemoet komen aan jullie verwachtingen. Deze regeling is tijdelijk, hopelijk kunnen we deze nog versoepelen nadien.

Dank voor uw begrip, steeds welkom voor vragen of bemerkingen.

Met vriendelijke groet

Van Hecke Christa

Algemeen directeur

linkedin